Einfach und sicher.
Häufige Fragen
Wie funktioniert der Rechnungskauf über Billie?
Wichtig: Ihnen wird die Seite nur angezeigt, wenn Sie Bonuskunde sind und ein Gewerbekonto haben.
Welche Voraussetzungen gibt es, um Billie Rechnungskauf nutzen zu können?
- Sie benötigen eine auf Sie registrierte Bonuskarte und müssen in der App eingeloggt sein.
- Ihre Vertrags- und Rechnungsadresse muss eine gewerbliche Adresse sein.
- Sie müssen sich in der App für den Rechnungskauf über Billie registriert haben.
Wie können meine Mitarbeiter den Rechnungskauf über Billie nutzen?
Hinterlegen Sie in der App im Menüpunkt "Mein Konto" > "Meine Bonuskarte" > "Bonuskarte verwalten" > "Partnerkarte beantragen" den Namen und die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters und autorisieren Sie die Partnerkarte für den Rechnungskauf mit Billie. Wir verschicken die Partnerkarte direkt an die von Ihnen genannte E-Mail-Adresse. Der Mitarbeiter kann den Rechnungskauf nutzen, sobald er sich mit dieser Adresse in der Globus Baumarkt App anmeldet.
Wie kann ich die Partnerkarten meiner Mitarbeiter verwalten?
Sie können jede einzelne Partnerkarte in der App verwalten: Sie können den Rechnungskauf freigeben, die Freigabe wieder entziehen oder die Partnerkarte löschen.
Zahle ich als Firmenkunde beim Rechnungskauf über Billie Gebühren?
Firmenkunden können kostenlos auf Rechnung kaufen. Bei Auswahl der Zahlungsmethode „Rechnungskauf” fallen keine Gebühren für Käufer an.
Wie kann ich meine ausstehende Rechnung über Billie bezahlen?
Nach Kaufabschluss erhalten Sie alle Zahlungsinformationen inklusive der Kontoinformationen für die Überweisung per E-Mail von Billie. Zusätzlich erhalten Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Billie Käuferportal. Hier können Sie alle Ihre Billie Rechnungen sowie die zugehörigen Zahlungsinformationen einsehen.
Wo finde ich meine Zahlungsbestätigung beim Rechnungskauf über Billie?
In Ihrem persönlichen Billie Käuferportal können Sie den Status Ihrer Billie Rechnungen einsehen. Sobald Sie eine Forderung begleichen, können Sie dies im Käuferportal einsehen. Bitte beachten Sie dabei, dass die Bearbeitung einer Überweisung bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen kann. Erst nach erfolgreicher Verbuchung Ihrer Zahlung wird der Status der zugehörigen Rechnung aktualisiert. Sollte dieser Prozess mehr als drei Werktage beanspruchen, wenden Sie sich bitte an den Billie Kundenservice.
Sofern Sie Ihre Überweisung kurz vor oder nach dem Fälligkeitsdatum tätigen, kann es sein, dass Sie zwischenzeitlich eine Zahlungserinnerung erhalten.
Wann muss ich meine Rechnung zahlen?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung ist der Betrag fällig.
Wann erhalte ich meine Rechnung?
Die Rechnung wird per E-Mail innerhalb weniger Stunden an die hinterlegte Mailadresse gesendet.
Auf welches Konto muss ich überweisen?
Die Zahlungsinformationen finden Sie in der Zahlungs-Aufforderungsmail von Billie. Dort erhalten Sie alle nötigen Informationen, um die Überweisung zu tätigen.
Was passiert, wenn ich Artikel zurückgebe?
Falls Sie die Ware bereits vollständig bezahlt haben, wird Ihnen der entsprechende Betrag nach Rückgabe wieder per Überweisung zurückerstattet. Dazu erhalten Sie einen Beleg per E-Mail zugesendet. Wenn Sie die Ware noch nicht bezahlt haben, reduziert sich nach Rückgabe der Zahlbetrag. Sie überweisen dann nur noch für die Ware, die Sie behalten haben. Dazu erhalten Sie ebenfalls einen Beleg per E-Mail zugesendet.